Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
Última atualização: 16/07/2026 — Versão 2.0
1. Quem somos (Controlador dos Dados)
Esta Política de Privacidade é da VRA ENERGY LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 13.686.838/0001-22, com sede na SC 135, KM 115, nº 10 — Trevo de Gramados, Rio das Antas/SC, operando sob o nome fantasia APPEAR(“nós”), rede de painéis de LED e mídia out-of-home em Santa Catarina.
Somos o Controlador dos dados pessoais tratados por meio do site www.ledappear.com, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Este documento explica, de forma clara e objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais.
2. Definições básicas
Para facilitar a leitura, usamos os termos da LGPD com o seguinte significado:
- Titular: você, pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
- Dado pessoal: qualquer informação que identifique ou possa identificar você (nome, e-mail, telefone etc.).
- Controlador: quem decide como e por que os dados são tratados — neste caso, a VRA Energy (APPEAR).
- Operador: empresa que trata dados em nosso nome e sob nossas instruções (ex.: provedores de hospedagem e analytics).
- Tratamento: qualquer operação com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação.
- ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão público responsável por fiscalizar a LGPD no Brasil.
3. Quais dados coletamos, para quê e com qual base legal
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos services e responder a contatos comerciais.
| Dados coletados | Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp (formulário de proposta) | Responder ao seu contato, enviar orçamentos e simulações de campanhas DOOH/OOH | Execução de contrato ou diligências preliminares (art. 7º, V) |
| Nome, e-mail, telefone e conteúdo da solicitação (formulário de Direitos do Titular) | Atender às suas solicitações previstas na LGPD | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Cookies analíticos e de marketing (dados de navegação anonimizados) | Mensurar o tráfego do site e melhorar a experiência de navegação | Consentimento (art. 7º, I), coletado via banner de cookies |
| Cookie de preferência de tema (claro/escuro) | Lembrar sua preferência visual | Legítimo interesse (art. 7º, IX) — não identifica você |
| Registros de acesso e dados técnicos de segurança | Garantir a segurança do site e prevenir fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e Marco Civil da Internet |
Não coletamos dados pessoais sensíveis (saúde, religião, biometria etc.) por meio do site.
5. Com quem compartilhamos seus dados
Nós nunca vendemos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores que nos prestam serviços essenciais, sempre limitados à finalidade contratada:
- Supabase Inc. — hospedagem de banco de dados e infraestrutura do site;
- Google LLC (Google Analytics) — estatísticas anônimas de navegação, mediante seu consentimento;
- Meta Platforms (WhatsApp Business) — comunicação comercial, quando você opta por falar conosco pelo WhatsApp;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
Exigimos de nossos operadores compromissos contratuais de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.
5.1 Transferência internacional de dados
Alguns de nossos operadores (como Supabase e Google) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com fundamento no art. 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais que asseguram nível de proteção de dados compatível com a legislação brasileira.
6. Por quanto tempo mantemos seus dados
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Leads (contatos comerciais que não se converteram em contrato) | Até 12 meses após o último contato |
| Dados de clientes com contrato | Durante a vigência do contrato + 5 anos (prazos legais fiscais e prescricionais) |
| Solicitações LGPD (Direitos do Titular) | 5 anos, para comprovação do atendimento |
| Cookies | Conforme a tabela da Seção 4 |
| Registros de acesso (logs) | Mínimo de 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet) |
Após esses prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.
7. Quais são os seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observada a regulamentação da ANPD;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa;
- Revogação do consentimento a qualquer momento (inclusive de cookies, pelo banner);
- Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse, caso entenda haver violação à LGPD;
- Petição à ANPD, caso considere que sua solicitação não foi adequadamente atendida (www.gov.br/anpd).
8. Como exercer seus direitos
Utilize o Formulário de Direitos do Titular disponível nesta página, ou escreva diretamente ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
- Encarregado (DPO): Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
- E-mail: privacidade@ledappear.com
Responderemos às solicitações em até 15 (quinze) dias, contados do recebimento, conforme referência do art. 19, II, da LGPD. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade, como medida de segurança contra fraudes.
Formulário de Direitos do Titular (LGPD)
Utilize este canal para solicitar o acesso aos seus dados pessoais, alteração, portabilidade ou exclusão definitiva da nossa base de dados.
9. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle rigoroso de acesso por perfil, ambientes segregados e monitoramento de segurança.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos o ocorrido à ANPD e aos titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD, informando a natureza dos dados envolvidos e as medidas adotadas.
10. Crianças e adolescentes
Nosso site e nossos serviços destinam-se exclusivamente a maiores de 18 anos e a contatos comerciais entre empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos coleta indevida, os dados serão eliminados imediatamente.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou em nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão destacadas no site.